Kiểm tra và khắc phục sự cố license không hiển thị trên GUI trên Firewall Fortinet.
Nếu sau khi thêm license vào firewall Fortigate mà không hiển thị trạng thái License trên giao diện GUI, bạn có thể thực hiện các bước dưới đây để kiểm tra và khắc phục sự cố kết nối. Sau mỗi bước xử lý, hãy vào System > FortiGuard để kiểm tra xem license đã hiển thị và ở trạng thái sẵn sàng hay chưa.
Kết nối đến FortiGuard.
Kiểm tra DNS
Để kiểm tra xem DNS có thể truy cập đến FortiGuard hay không, hãy sử dụng lệnh CLI sau:
execute ping guard.fortinet.net
Nếu địa chỉ có thể truy cập được, hãy chạy lệnh sau:
diagnose debug application update -1
diagnose debug enable
execute update-now
Nếu không thể truy cập được địa chỉ này, hãy vào System > DNS và kiểm tra lại các thiết lập để đảm bảo cấu hình chính xác. Sau đó, thực hiện lại phép kiểm tra PING.
Nếu FortiGate có nhiều VDOM, hãy đảm bảo sử dụng VDOM quản lý (management VDOM) và VDOM này có quyền truy cập Internet. Để thiết lập VDOM phù hợp làm VDOM quản lý, hãy sử dụng lệnh sau:
config system global
set management-vdom
end
Để chuyển sang VDOM quản lý
config vdom
edit <vdom name>
Kiểm tra dịch vụ lọc FortiGuard.
Để kiểm tra xem FortiGuard có thể truy cập được hay không, hãy vào System > FortiGuard.
Trong mục Filtering, hãy kiểm tra trạng thái Filtering Services Availability. Nếu không thấy dấu tick màu xanh ✅ , hãy chọn “Check Again”.
Nếu vẫn không thấy dấu tick màu xanh, hãy đổi FortiGuard Filtering Port sang cổng thay thế “8888” hoặc “53”. Nhấn “Apply” và kiểm tra xem các dịch vụ đã khả dụng hay chưa.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Fortinet.
Nếu FortiGate vẫn không thể kết nối tới FortiGuard, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Fortinet tại khu vực của bạn - www.fortinet.com
Nhận xét
Đăng nhận xét